STANDAR KEAMANAN DOKUMEN & DATA PRIBADI

Kebijakan Privasi & Perlindungan Data Pribadi

Terakhir diperbarui: 27 Oktober 2026 • Berlaku untuk seluruh layanan PT Sultan Rental Bali (Unit Operasional resmi PT Sultan Rental Indonesia).

Selamat datang di PT Sultan Rental Bali. Kami berkomitmen penuh untuk menjaga privasi, kerahasiaan, dan keamanan data pribadi serta dokumen identitas yang Anda percayakan kepada kami saat melakukan reservasi kendaraan di Bali.

Kebijakan Privasi ini disusun berlandaskan kepatuhan terhadap Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) serta standar tata kelola operasional rental kendaraan pariwisata yang bertanggung jawab.

1Pengendali Data & Badan Hukum Resmi

Unit Operasional Layanan: PT Sultan Rental Bali (berkedudukan di Jl. Taman Pancing Timur No.20x, Pemogan, Denpasar Selatan, Bali 80221).

Badan Hukum Induk & Keuangan: PT Sultan Rental Indonesia (pemilik sah rekening resmi transaksi perbankan Bank BCA No. Rekening 6955541999).

2Jenis Data & Dokumen yang Dikumpulkan

Untuk memproses reservasi sewa kendaraan (lepas kunci maupun dengan supir), kami mengumpulkan data yang relevan:

  • Identitas Diri: Nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK/KTP) bagi WNI, atau Nomor Paspor & Visa bagi wisatawan asing (WNA).
  • Kualifikasi Mengemudi: Surat Izin Mengemudi (SIM A untuk mobil atau SIM C untuk motor / International Driving Permit) untuk pemesanan layanan lepas kunci.
  • Kontak & Komunikasi: Nomor telepon WhatsApp aktif untuk koordinasi serah terima di Bandara Ngurah Rai (DPS) atau hotel.
  • Verifikasi Domisili / Pekerjaan: Tautan profil media sosial aktif atau bukti reservasi hotel/tiket penerbangan sebagai validasi integritas penyewa.
  • Data Pembayaran: Bukti struk transfer bank atau notifikasi pembayaran via DOKU Payment Gateway (kami tidak menyimpan rincian nomor kartu kredit Anda).

3Tujuan Penggunaan Data

Verifikasi Kelayakan SewaMemastikan pengemudi memiliki izin sah di mata hukum Indonesia guna mencegah insiden lalu lintas dan sanksi tilang.
Pencegahan Penggelapan & KejahatanMelindungi armada fisik operasional dari risiko tindak kriminal penggelapan atau pemindahan tangan tanpa izin.
Klaim Asuransi KomprehensifDokumen identitas sah dibutuhkan oleh pihak asuransi rekanan kami jika terjadi klaim kerusakan kendaraan.
Layanan Antar-Jemput Tepat WaktuMenghubungi penyewa melalui WhatsApp saat mendarat di Bandara Ngurah Rai (DPS) agar serah terima kunci berjalan cepat.

4Keamanan Penyimpanan & Enkripsi Dokumen

Penyimpanan Terisolasi (Private Storage Bucket)

Seluruh foto dokumen KTP, SIM, dan Paspor yang diunggah disimpan pada bucket privat cloud yang dilindungi enkripsi SSL 256-bit. Dokumen TIDAK PERNAH dapat diakses oleh publik secara terbuka dan hanya dapat dibuka oleh staf verifikasi resmi yang memiliki hak akses kredensial terautentikasi.

Kami menjamin secara hukum bahwa data Anda TIDAK AKAN PERNAH diperjualbelikan, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan periklanan atau komersial di luar keperluan sewa kendaraan.

5Hak Pemilik Data & Retensi

Setelah masa sewa berakhir dan kendaraan telah dikembalikan dalam kondisi baik tanpa tunggakan kewajiban, pelanggan berhak meminta pembaruan atau penghapusan berkas identitas pribadi dari basis data aktif kami sesuai dengan ketentuan retensi hukum perlindungan data yang berlaku di Republik Indonesia.

Hubungi Petugas Perlindungan Data Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permohonan klarifikasi, atau kekhawatiran terkait data pribadi dan keamanan dokumen Anda, silakan hubungi tim manajemen kami:

WhatsApp Customer Care: +62 811-3811-258Email: info@sultanbali.co.idKembali ke Formulir Pemesanan